Per fare il reso dovrai:

- inviare una comunicazione del recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce a mezzo mail. La comunicazione dovrà essere inviata all'indirizzo [email protected]

- inviare quindi il pacco con i prodotti che si vogliono rendere, dopo aver accordato la modalità di reso, alla Parafarmacia Pharmanow con sede in Via Gioacchino Volpe 94/96, 56121, Pisa

Pharmanow accetta il reso di qualsiasi articolo, purché integro e nell'imballaggio originale non danneggiato, rimborsando l'intero ammontare escluse le spese di spedizione che sono a tuo carico. Il rimborso dell’ordine avverrà entro 30 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Puoi restituire il tuo ordine entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Se acquisti con Partita IVA non potrai esercitare il diritto di recesso.

Il costo della restituzione e quindi le spese di spedizione sono a tuo carico. Pharmanow accetta il reso di qualsiasi articolo, purché integro e nell'imballaggio originale non danneggiato. Il rimborso dell’ordine avverrà entro 30 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Per effettuare un reso devi attenerti alle seguenti condizioni:

- il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc.);

- la restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 gg. a partire dal ricevimento della merce;

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.);

- per limitare danneggiamenti alla confezione originale va evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

- le uniche spese a carico del cliente sono le spese di spedizione relative alla restituzione del bene;

- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Pharmanow darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

- Pharmanow non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Pharmanow provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.


Attenzione!

Il diritto di effettuare un reso decade nei casi in cui si accerti:

- utilizzo anche parziale del prodotto e di eventuali materiali di consumo;

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);

- nei casi sopra indicati, Pharmanow provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;

- che il cliente abbia acquistato con Partita IVA.

Se la richiesta di rimborso è stata accettata da parte di Pharmanow, l'importo del reso sarà rimborsato sullo stesso mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine di acquisto oppure tramite Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso ti sarà richiesto via email di indicare le coordinate bancarie verso le quali desideri che venga effettuato il rimborso. Il rimborso dei prodotti resi viene effettuato solo dopo la ricezione del reso e la verifica dell’integrità dei prodotti.